1 – « Le Thermalisme de santé des Années 2025-2030 »
- Les mutations de l’environnement de la demande thermale : vieillissement de la population française et européenne, fragmentation des ménages de seniors, consommation/pouvoir d’achat/stratégies d’économie, montée des sensibilités écologiques et environnementales, exigences technologiques, …
- Les tendances prévisibles de la consommation thermale: nouvelles segmentations, nouveaux comportements, nouvelles pratiques, nouvelles attentes,...
- Les mutations de l’offre et des produits thermaux : mutations attendues de l’offre, transformations de l’environnement économique, et conséquences de la crise économique, innovations dans les produits et les services, préoccupations écologiques et environnementales, évolutions prévisibles de l’offre d’équipements et de services, dont services à base de TIC ?….
- Les innovations technologiques, et les services innovants : sous l’influence des nouvelles attentes des consommateurs, et des progrès technologiques, le secteur du tourisme continue de se transformer. Après Internet, les « nouvelles nouvelles » TIC, le e-thermalisme, le m-thermalisme, …, qui ont bouleversé, ou vont profondément transformer les modes de consommation, et l’organisation du travail dans les entreprises thermales, on devrait assister à la montée en puissance de la numérisation des entreprises, du big data, des objets connectés, des nouvelles formes d’économie collaborative (cf. Blabla car, AirBnB, Uber, …), et des applications robotiques dans tous les domaines du front office et du back office : accueil, animation, service, ménage, entretien, sécurité, ….

2 – Débat sur les conséquences, enseignements, implications pour les stations thermales françaises.

Vendredi 24 Juin

12h10 (Durée : 0h15)

Auditorium

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